Обмін і повернення

Обмін і повернення

У нашому магазині ви можете бути впевнені у високій якості товарів та професійному обслуговуванні. Ми дотримуємося всіх норм законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів»

Умови повернення та обміну товару

1. Строк повернення:

   • Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та упаковку.

2. Товари, що не підлягають поверненню:

   • Відповідно до законодавства, лампочки, електричні товари та освітлювальні прилади, які вже були у використанні або мають ознаки монтажу, не підлягають поверненню, окрім випадків гарантійного обслуговування.

3. Вимоги для повернення:

   • Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або накладна).
   • Товар не був у використанні, без механічних пошкоджень та з повною комплектацією.
   • Упаковка має бути цілісною та непошкодженою.

4. Повернення товару з дефектами:

   • У разі виявлення заводського браку або дефектів товару, повернення або обмін здійснюється відповідно до умов гарантії. У такому випадку витрати на транспортування бере на себе магазин.

Процедура повернення товару

• Для оформлення повернення зверніться до нас за контактними даними, вказаними на сайті.
• Після узгодження умов, відправте товар на адресу, яку вам повідомить наш менеджер.
• після отримання та перевірки товару.

Ми цінуємо кожного клієнта та завжди готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань!